FAQs

Mit Klarna 'Bezahlen in 3 Raten' kannst du die Kosten deines size? Einkaufs auf drei gleiche Zahlungen aufteilen. Jede Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die du beim Checkout verwendet hast. Die erste Rate wird eingezogen, sobald deine Bestellung bestätigt wurde. Die zweite und dritte Rate werden dann 30 bzw. 60 Tage später automatisch abgebucht.

Klarna ist ein Drittanbieter-Zahlungsdienst, daher haben wir keinen Einfluss über die Entscheidungen, die von diesem Dienst getroffen werden. Wenn du nicht von Klarna akzeptiert wirst, kannst du dich direkt an Klarna wenden, da wir dir leider nicht helfen können. Besuche ihren Kundendienst von Klarna für den Live-Chat oder rufe die Nummer 022166950110 an.

Klarna kann eine "weiche" Kreditprüfung durchführen, die deine Kreditwürdigkeit nicht beeinflusst und nur für dich und Klarna auf deiner Kreditauskunft sichtbar ist. Klarna teilt deine Daten mit Kreditauskunfteien, sodass verspätete Zahlungen Auswirkungen auf deine Kreditwürdigkeit haben können.

Wenn du dich dafür entscheidest, später mit Klarna zu bezahlen und das zinsfreie Kreditprodukt zu nutzen, mit dem du jetzt einkaufen und bis zu 30 Tage Zeit hast, um zu bezahlen, kannst du deine Waren per Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen.

Ja. Wenn du dich für „Später bezahlen“ entschieden hast, sendet dir Klarna eine E-Mail mit weiteren Details zur Zahlung. In der E-Mail findest du einen Link zur Klarna-Zahlungsseite, auf der du deine Zahlung entweder mit deiner Karte oder per Banküberweisung begleichen kannst.

Wenn du eine Teilrückgabe vorgenommen hast, erhälst du eine aktualisierte Rechnung, sobald size? die Rücksendung bearbeitet hat. Bei einer vollständigen Rückgabe wird deine Rechnung geschlossen, sobald die Ware eingegangen ist.

Du kannst dich in der Klarna-App oder auf der Klarna anmelden, wo du alle deine Bestellungen und Zahlungspläne einsehen kannst.

Klarna kann eine "weiche" Kreditprüfung durchführen, die deine Kreditwürdigkeit nicht beeinträchtigt und nur für dich und Klarna sichtbar ist. Allerdingst teilt Klarna deine Daten mit Kreditauskunfteien, sodass verspätete Zahlungen deine Kreditwürdigkeit negativ beeinflussen können.

Klarna ist ein Drittanbieter-Zahlungsdienst, daher haben wir keinen Einfluss auf die Entscheidungen, die von Klarna getroffen werden. Wenn du nicht akzeptiert wirst, kannst du dich direkt an Klarna wenden, da wir dir leider nicht weiterhelfen können. Besuche ihre Kundenservice für den Live-Chat oder rufe die 0221 669 501 10 an.

Wenn du mit Klarna bezahlen möchtest, musst du deine Mobiltelefonnummer und Email-Adresse angeben. Alle Rechnung werden per E-Mail versendet. Es ist wichtig, dass du korrekte Angaben machst, da du sonst keine Zahlungsinformationen erhälst und möglicherweise Mahngebühren anfallen können.

Klarna ist ein Drittanbieter-Zahlungsdienst, daher haben wir keinen Einfluss auf die Entscheidungen, die von Klarna getroffen werden. Wenn du nicht akzeptiert wurdest, kannst du dich direkt an Klarna wenden, da wir dir leider nicht weiterhelfen können. Besuche ihren Kundenservice für den Live-Chat oder rufe die 0221 669 501 10 an.

Wenn du nicht innerhalb von 30 Tagen bezahlst, können Verzugsgebühren anfallen. Um sicherzustellen, dass du rechtzeitig zahlst, sendet dir Klarna drei freundliche Errinerungen.

Wenn deine Bestellung einen Wert von mehr als 20€ hat, berechnen wir dir eine Verspätungsgebühr von 5€. Wenn deine Bestellung 20€ oder weniger beträgt, beträgt die Verzugsgebühr nur 25 % des Bestellwerts. Beispiel: Wenn dein Bestellwert 16€ beträgt, beträgt die Gebühr 4€ (25% von 16€).

Pro "Später zahlen"-Bestellungen können maximal zwei Verzugsgebühren anfallen. Wenn der ausstehende Betrag weniger 1€ zu beträgt, wird keine Gebühren erhoben. Sollte der Betrag 14 Tage nach der dritten Errinerung noch nicht bezahlt sein, werden deine Daten an ein Inkassobüro weitergeleitet, was sich negativ auf deine Kreditwürdigkeit auswirken kann.

Ja. Gehe einfach auf die Klarna App oder melden dich bei Klarna an. Klarna.

Wenn du deine Ware noch nicht erhalten hast, kontaktiere bitte size?, um den Status deiner Bestellung und Lieferung zu überprüfen. Du kannst auch den Kundenservice von Klarna kontaktieren, damit sie das Fälligkeitsdatum deiner Zahlung verschieben oder doe Bestellung in der Klarna-App auf "Warten" setzen, während du auf die Lieferung wartest.

Rückerstattungen werden auf die Debit- oder Kreditkarte zurückgebucht, die ursprünglich beim Checkout verwendet wurde.

Besuche den Kundenservice für den Live-Chat oder rufe 0221 669 50110an. Die Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00, und Samstag und Sonntag von 9:00 bis 17:00 Uhr. An Feiertage ist der Service geschlossen.