covid-19

• + Kann man auf sizeofficial.de noch einkaufen?

  • Du kannst wie gewohnt 24/7 auf sizeofficial.de shoppen. Lieferungen dauern zwischen 5 - 10 Tagen.

• + Wann wird meine Lieferung ankommen? / Wir der Coronavirus die Lieferzeit beeinflussen?

  • Lieferungen dauern wegen der ungewöhnlichen Situation die natürlich auch unser Lager & Lieferdienste bestrifft im Moment zwischen 5 - 10 Tagen.

• + Ich habe eine Bestellung in eure Filiale liefern lassen - was muss ich tun? / Kann ich eine bereits bestellte Click & Collect Bestellung abholen?

  • Click & Collect Bestellungen können wieder wie gewohnt abgeholt werden

• + Wann kann ich meine Rückerstattung erwarten?

  • Es gibt aufgrund der momentanen Situation keine Verzögerungen bei Rückerstattungen. Dies dauert wie gewohnt bis zu 5 Werktage (je nach Zahlungsart)

• + Gibt es Produkte, die ihr im Moment nicht liefern könnt?

  • Im Moment gibt es keine Probleme all unsere Produkte wie gewohnt zu liefern

• + Ist Click & Collect noch möglich?

  • Click & Collect Bestellungen sind wieder wie gewohnt möglich

• + Was tuhe ich wenn ich eine Frage habe?

  • Unser Kundendienst Team arbeitet im Moment von Zuhause aus, also kannst Du weiterhin deine Fragen an kundendienst@sizeofficial.de senden.

• + Wie kann ich Produkte zurück senden und habt ihr eure Rückgabefrist verlängert?

  • Du kannst Produkte wie gewohnt zurück senden (siehe unsere Rückgaben Seite). Da wir wissen das alles im Moment ein bisschen länger dauern kann, haben wir die Rückgabefrist von 14 Tage auf 28 Tage verlängert.

• + Wie kann ich online bestellen und die Bestellung in eurer Filiale abholen?

  • Unsere Filiale ist wieder offen, also sind Click & Collect Bestellungen wie gewohnt wieder möglich

Bitte beachte, dass unser Kundendienst Team im Moment viel anfragen erhält. Wie immer werden wir versuchen alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Bitte besuche unsere FAQs bevor du das Team kontaktierst, da wir da schon viele Fragen beantworten.